Einige häufig gemeldete Probleme haben ähnliche Ursachen. Bitte führe deshalb folgende Schritte aus:
1. Schließe die App vollständig
Bitte schließe die App vollständig wie in den Anleitungen beschrieben und öffne sie dann erneut.
2. Aktualisiere dein Gerät auf die neuste Systemversion
Anleitung iOS
Anleitung Android
3. Aktualisiere die App auf die neuste Version
Nutze dafür bei iOS den Apple App Store oder bei Android den Google Play Store.