Allgemein

Einige häufig gemeldete Probleme haben ähnliche Ursachen. Bitte führe deshalb folgende Schritte aus:

1. Schließe die App vollständig

Bitte schließe die App vollständig wie in den Anleitungen beschrieben und öffne sie dann erneut.

Anleitung iOS

Anleitung Android

2. Aktualisiere dein Gerät auf die neuste Systemversion

Anleitung iOS
Anleitung Android

3. Aktualisiere die App auf die neuste Version

Nutze dafür bei iOS den Apple App Store oder bei Android den Google Play Store.